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Checkout failed

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9 years 8 months ago #1 by RaZaMo
Checkout failed was created by RaZaMo
Estoy tratando de comprar los plugins de pago pero paypal indica que hay un problema con el proceso.

¿Qué puedo hacer?
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9 years 8 months ago #2 by Antonio Durán
Replied by Antonio Durán on topic Checkout failed
Hola.

Puedes probar otra vez en un rato? Puede que sea un problema transitorio de Paypal. Otros usuarios han realizado su suscripción hoy y no han tenido problemas.

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9 years 8 months ago #3 by RaZaMo
Replied by RaZaMo on topic Checkout failed
El problema es que paypal dice que el pago fue declinado.

Lo he intentado 4 veces y las 4 hace lo mismo.
Dice que fue declinado el pago.

¿Qué puedo hacer?

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9 years 8 months ago #4 by RaZaMo
Replied by RaZaMo on topic Checkout failed
Lo acabo de intentar nuevamente y sigue diciendo lo mismo. Por alguna razón declina el pago paypal. ¿Qué puedo hacer? tengo parado el sitio web por este plugin :( .....

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9 years 8 months ago #5 by Antonio Durán
Replied by Antonio Durán on topic Checkout failed
Lo he mirado en nuestro Paypal, y dice:
PayPal reversed this payment because of a dispute or payment review. The money has been returned to the sender's PayPal account.

Como otros pagos han funcionado bien, supongo que el problema es con tu cuenta dePaypal. Puedes contactar con ellos para ver si te dicen lo que pasa.

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9 years 8 months ago - 9 years 8 months ago #6 by RaZaMo
Replied by RaZaMo on topic Checkout failed
Antonio.

El problema es el siguiente:

Cuando hago un pago por paypal, paypal se reserva el derecho de revisar, hasta por 72 las operaciones, por cuestiones de seguridad. (Anexo imágen)
Entonces cuando hago el pago, le pone un estatus de pendiente. Pasada la revisión el pago se realiza exitosamente.

Cuando los sistema de ecommerce utilizan el IPN de paypal, esto no es un problema ya que al autorizar el pago, paypal envía por medio del servicio web la información y entonces se procesa la compra. Pero cuando los sistemas no lo utilizan, esa operación queda "en el olvido" ya que la tienda ya canceló la compra y no hay forma de salir de este loop.

¿Sería posible que me ayudes y procesar el pago manualmente? ¿Que agregues otro método de pago?
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Last edit: 9 years 8 months ago by RaZaMo.

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9 years 8 months ago #7 by RaZaMo
Replied by RaZaMo on topic Checkout failed
Y después de un día. Paypal marcó como declinado este pago.

La única respuesta que da paypal es que algo esta mal en el sitio que quiere procesar el cobro.

Tuve que recurrir a un tercero para que hiciera la compra con otra cuenta de paypal. Pareciera que las de México tienen este problema que te menciono.

estaría excelente que pudieras revisar este tema. Es una molestia tener que triangular las cosas.


Saludos
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9 years 8 months ago #8 by RaZaMo
Replied by RaZaMo on topic Checkout failed
Antonio.

Ahora sigo sin poder descargar los plugins. Supongo que es por que tengo mas de una suscripción como no pagada y solo una dice pagada.

¿Qué hago para poder obtener los plugins?

Saludos

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9 years 8 months ago #9 by Antonio Durán
Replied by Antonio Durán on topic Checkout failed
Siento que hayas tenido pronlemas para el pago. Se lo comentaré a mi compañero, que se encarga de estos temas.

Por otro post, veo que ya pudiste descargar los plugins.

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